人道救援到翻轉生命希望

提升知識 / 能力

語言學習或技能的培養，只靠書籍或片段資訊難以學得扎實，透過大學伴每週固定地教學，並且持續耐心給予回饋，能讓小學伴在學習新知與提升軟硬實力上有穩定而可依循的支持。87% 的學員提升了特定知識能力（華語能力、資訊能力、溝通能力、邏輯分析能力、適應能力，以及自我管理能力），更重要的是，除了語言能力的提升，更讓我們看到持續伴學讓敘利亞、泰北、非洲等地小學伴在受限的環境中，也不中斷地提升軟實力，讓能力發展成為永續的進程。

提升學習動機

我們相信，當小學伴與不同世界的人們建立連結，便能在無常中重新喚起好奇心，並以更多的覺察面對挫折與挑戰，在自我引導中持續成長。88% 的小學伴認為自己的學習動機有所提升，在好奇心、學習信心、成就感，以及感受到被關心與支持平均提升超過 80%。

提升助人與互助意願

同時，有 90% 的小學伴更願意主動協助他人，在助人後的正向感受、分享助人重要性的意願，以及公共參與的主動性等指標上，平均提升超過 88%。其中對「幫助別人是對的事情」的認同更提升 91%。出於對自身未來的想像，有部分小學伴表達希望能夠回饋家鄉，成為護理師、醫生、老師、工程師等，填補專業人才的空缺，而我們相信，當學習成為一段穩定而持續的陪伴旅程，小學伴也更能把這份善意向外擴散，帶動更多人一起前行。

增加自我效能感

87% 的小學伴認為自我效能感有所提升，對自身能力與面對挫折的信心平均提升超過 85%。即使小學伴身處不同時區與環境，線上伴學仍然能突破時空限制，透過引導內在成長的歷程，他們也在學習中逐漸放下怨懟與敵意，讓希望與善意在心中扎根。

增加對未來的希望

小學伴來自長期戰亂或貧困環境中，在必須顧及生活所需的現實中，仍然懷抱對未來的想像及自身角色的責任感。在持續的陪伴與支持下，他們不僅得以重新描繪自己的未來，也逐漸展現回饋他人與參與社群的行動意識。83% 的小學伴提升了對於未來的希望感，對「未來擁有更多選擇」的信心提升了85%。

提升教學 / 伴學能力

透過實務演練與互動性的培訓設計，我們幫助大學伴在助人的過程中強化教學能力，85% 的大學伴提升了線上教學與伴學能力，其中「當下的即時應對能力」更提升了78%。透過反覆演練與實作，大學伴得以在真實情境中練習即時回應與溝通技巧，建立穩定且具彈性的助人能力。

提升心靈滿足感

對於大學伴而言，即便透過線上模式進行助人工作，在伴學過程中仍能獲得明確的回饋感與成就感，而跨越種族、宗教、語言與階級的服務經驗，讓他們更深刻理解助人的價值。92% 的大學伴提升了心靈滿足感，其中成就感的提升幅度最為顯著，整體平均提升約 79%。

提升助人與互助意願

有 87% 的大學伴更願意主動協助他人，在助人後的正向感受、分享助人重要性的意願，以及公共參與的主動性等指標上平均提升超過 82%，其中對「幫助別人是對的事情」的認同提升高達 86%。

降低心理衝擊

在烏克蘭戰爭發生的初期，我們透過多面向的救援行動，提供收容所、生活物資與心理輔導服務，協助難民在高度不確定的情境中穩定身心狀態。88% 的難民在接受救援後降低心理衝擊，內心更能感到平靜與快樂，並認為自己在面對災難事件時，更有能力應對生活上的變化；情緒和心理健康狀況平均提升超過80%。在天災人禍交織的艱難時期，我們號召各方志工投入救援行動，讓難民在第一時間感受到支持與安心。

滿足基本生活需求

購物卡和現金卡雖暫時解決生活上的燃眉之急，但烏克蘭難民在波蘭生活的困境即是：波蘭語的使用能力直接影響就業狀況，此亦是烏克蘭難民要融入當地社區的基本門檻；另一方面，許多難民在家鄉曾經擁有穩定收入與社會地位，但在波蘭卻需要仰賴補助過活，此過程易因巨大落差感而使人退縮。因此，我們和波蘭婦女基金會、天主教靈醫會合作，透過波蘭語培力與就業支持，協助難民更有信心展開求職。75% 的難民能夠滿足醫療、生理、健康等生活基本需求，滿足程度提升超過70%，基本生理需求（飲食、居住等）的提升程度更超過75%。

改善經濟狀況

照顧好生活條件後，進一步關注的是長期的經濟穩定，57% 的居民認同提升了經濟狀況，且平均提升超過 66 %，其中「更有信心可以在當地找到一份適合的工作」更提升了超過 70%。實際上，受助難民平均每月提升了 2,378 PLN波蘭茲羅提（約等同新臺幣 1.8 萬多元），在提升就業能力上有明顯的成效。

提升人際互動

除了滿足生活基本所需以及穩定經濟基礎，我們進一步陪伴難民建立融入波蘭的生活方式。我們和天主教靈醫會、波蘭婦女基金會開設波蘭文課程、社區推廣班，創造烏克蘭難民與當地社區居民的交流空間，並且在互動中找到在波蘭當地人際支持，有 69% 的居民提升了人際互動，其中以「對於自己能夠融入當地（波蘭）社會的信心」提升幅度更超過 74%。這些支持讓難民能夠在異地生活時持續地提升自立信心，並相信自己能夠重新建立穩定的生活與經濟基礎。

提升助人與互助意願

我們在當地發現有難民具備剪髮專長，便邀請他為其他人義剪；有人擅長翻譯，將靜思語翻譯成波蘭語，傳遞溫暖，讓難民在各式各樣的活動中發揮專長。約 80% 的居民認同接受救援後，更願意付出行動去幫助別人；在助人後的正向感受、分享助人重要性的意願，以及公共參與的主動性等指標上平均提升超過 78%，其中「更願意和別人分享助人的重要性」更提升超過 82%。我們透過設計可參與的助人角色與互動場域，讓「被幫助」轉化為「幫助別人」，重新找回自我價值，並形塑更具韌性的支持網絡。